Khi gặp lỗi với dữ liệu hãy kiểm tra checklist dưới đây:
- Do chưa đăng ký dịch vụ API Lightspeed
- Chưa cập nhật bản Ami X mới nhất
- Do chưa tick chọn Data cổ phiếu
Nếu đã hoàn thành cả 3 mục trên, xem tiếp các lỗi phổ biến ở bên dưới:
- Không thấy DNSE Plugin khi cài đặt Database trong Amibroker
Do không cài đặt Plugin trên Ami X vào đúng thư mục. Áp dụng hướng dẫn dưới đây
Nếu vẫn không được. Bạn có thể tự Copy file
- Có Data nhưng không Realtime. Không cập nhật liên tục
Do chưa đăng ký dịch vụ API Lightspeed. Khách hàng có thể đăng ký Online trên Ami X với OTP lấy từ Smart OTP trên app điện thoại EntradeX
- Check các bước thiết lập Data Ami X và Database trên Amibroker đã chuẩn chưa

- Không có tên một số mã trong Amibroker/ Hoặc thiếu các mã chuyên sâu AC CC NN TD
Nếu bạn cài Plugin Ami X cũ thì sẽ không có các mã chuyên sâu. Cần tải bản Ami X mới, xóa Plugin DNSE cũ và cài lại Plugin DNSE mới.
Sau đó thực hiện các bước: Đăng xuất và đăng nhập lại Ami X -> Tải lại dữ liệu -> Configure lại Database
4. Có tên mã nhưng không có dữ liệu của mã đó
Ấn Tải lại toàn bộ dữ liệu trên Ami X

5. Giá bị đơ, lag
-
- Với Data Tick: cung cấp nhiều tick mỗi giây, nếu cài 9.000 mã data sẽ nặng và phù hợp với cấu hình máy mạnh. Nên chuyển sang dùng data 1m hoặc chỉ dùng data tick với số lượng mã nhất định
- Dữ liệu bị lỗi, sai giá:
- Kiểm tra trên Ami X xem dữ liệu các dòng sai ở đâu. Ấn báo lỗi dữ liệu, gửi ảnh chụp chỉ ra dòng sai cho DVKH tiếp nhận thông tin.

- Báo lỗi Access Violation trên Amibroker
- Thường do không lấy đủ số nến. Khi cài Database ở mục Number of Bars cần điền đủ: 500.000 nến
- Ngoài DNSE Plugin thì khách hàng có thể dùng Metastock Plugin
- Dùng Metastock Plugin, chọn từ thư mục muốn import dữ liệu: index, derivative, stock
Đội ngũ làm phần mềm này của AmiX quá kém cỏi. Bao nhiêu khách hàng phản hồi là máy bị đơ, bị lag khi chạy AmiX mà không chịu thay mới phần mềm, cứ vá đi vá lại vài cái không đúng bản chất của việc lag và đơ máy.