Khi sử dụng AmiX và AmiBroker, người dùng đôi khi gặp phải một số vấn đề phổ biến như không tải được dữ liệu, gặp lỗi đăng nhập Zalo, hay không thấy dữ liệu mua bán của nhà đầu tư nước ngoài và tự doanh. Để giúp bạn khắc phục những sự cố này, bài viết dưới đây sẽ giải đáp các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn bạn cách xử lý từng vấn đề một cách dễ dàng và hiệu quả.
1. Tại sao tôi không thấy dữ liệu? Tại sao dữ liệu lại không tải được?
Câu trả lời:
Nếu bạn không thấy dữ liệu hoặc dữ liệu không tải được trong AmiX, hãy thử các bước sau để khắc phục:
Bước 1: Tải lại dữ liệu trong AmiX
Mở AmiX và nhấn vào nút “Tải lại toàn bộ dữ liệu” để phần mềm làm mới và tải lại dữ liệu từ đầu. Lưu ý chờ đến khi tất cả các lựa chọn về 0 để hoàn tất quá trình tải lại.
Bước 2: Kiểm tra và bật/tắt tính năng cập nhật dữ liệu chứng khoán
Sau khi tải lại dữ liệu, kiểm tra xem tính năng “Cập nhật dữ liệu chứng khoán” đã được bật chưa. Nếu chưa, hãy bật nó lên. Nếu đã bật, thử tắt rồi bật lại để đảm bảo dữ liệu được cập nhật chính xác.
Bước 3: Cấu hình lại hoặc tạo lại database trong AmiBroker
Mở AmiBroker, vào phần cài đặt database, và nếu cần, hãy cấu hình lại hoặc tạo mới database để đảm bảo dữ liệu được kết nối chính xác.
2. Tại sao màn hình của tôi báo “Đăng nhập Zalo thất bại”?
Nếu phần mềm báo “Đăng nhập Zalo thất bại” mặc dù bạn đã cài đặt và có sẵn volume, có thể bạn chưa chọn đúng tài khoản trong phần cài đặt. Để sửa lỗi này, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào phần cài đặt thông báo
Kiểm tra lại phần cài đặt thông báo trong phần mềm AmiX.
Bước 2: Kiểm tra các giá trị đã thiết lập
Đảm bảo rằng các giá trị như tài khoản, loại dữ liệu đã được thiết lập đúng.
Bước 3: Đảm bảo đã chọn đúng tài khoản
Hãy chắc chắn rằng bạn đã tick chọn đúng tài khoản mà bạn muốn sử dụng. Nếu chưa, hãy chọn lại tài khoản cần thiết.
3. Dữ liệu mua bán chủ động của nhà đầu tư nước ngoài và tự doanh được cập nhật lúc nào?
Dữ liệu về giao dịch của nhà đầu tư nước ngoài và tự doanh sẽ được cập nhật vào cuối ngày sau khi phiên giao dịch kết thúc. Đây là dữ liệu phụ thuộc vào các nguồn bên ngoài, và AmiX chỉ thực hiện việc lấy về và hiển thị dữ liệu trên phần mềm.
Lý do:
Dữ liệu này sẽ không có ngay trong suốt phiên giao dịch mà phải chờ đến khi thị trường đóng cửa. Vì vậy, bạn chỉ có thể xem dữ liệu sau khi phiên giao dịch kết thúc vào cuối mỗi ngày làm việc.
Hy vọng rằng các thông tin trong bài viết đã giúp bạn giải quyết những vấn đề thường gặp khi sử dụng AmiX và AmiBroker. Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn có trải nghiệm sử dụng phần mềm mượt mà và hiệu quả hơn.
Bài viết sẽ được cập nhật theo thời gian thực. Tham gia nhóm Zalo để được hỗ trợ: https://zalo.me/g/apyjbe522